Améliorer l’expérience utilisatrice des membres

Notre mission consistait à faire la refonte de WDN Connect, le portail pour les membres, dans le but de favoriser un engagement plus actif entre les membres. Nous avons travaillé en collaboration avec l’organisme pour tirer profit des fonctionnalités existantes et ajoutées, et pour bonifier l’expérience utilisatrice des membres dont l’âge et les habiletés numériques varient.

Visuels mobiles pour différentes initiatives de WDN

Le portail des donatrices existant, qui fonctionne avec BuddyPress, était encombré par plusieurs fonctionnalités inutilisées et manquait de contexte. Nous avons d’abord supprimé les éléments inutilisés et simplifié la navigation. Puis, l’apparence du site a été actualisée afin qu’il soit plus aéré et qu’il corresponde davantage à l’identité de la marque.

Apprendre. Créer des liens. Agir.

Avec ces trois objectifs en tête, nous avons amélioré la façon dont les champs d’intérêt des membres guident leur parcours à travers le contenu du site pour approfondir les liens et faciliter l’action et les apprentissages collectifs.

Visuels pour une page initiative individuelle

On a amélioré la capacité des utilisatrices à créer un profil sur la plateforme, notamment en leur permettant de faire connaître leurs champs d’intérêt et les organismes qui les passionnent. Grâce à une nouvelle intégration avec l’API Guidestar, les utilisatrices peuvent choisir les organismes qu’elles soutiennent ou ajouter ceux où elles sont déjà impliquées. Enfin, la plateforme permet de rencontrer d’autres membres ayant les mêmes champs d’intérêt ou de joindre des groupes régionaux ou des cohortes d’apprentissage.

Vue d’ensemble

Notre travail a permis au personnel de WDN de mieux orienter ses interventions en cernant plus facilement les tendances parmi les membres et en évaluant les zones de grand intérêt.

L’objectif ultime de WDN est de soutenir des causes progressistes. Sur le plan individuel, les utilisatrices partagent les causes qu’elles soutiennent et établissent des liens avec d’autres membres. Sur le plan collectif, WDN augmente leur impact grâce à des campagnes thématiques et des collectifs d’impact basé sur les champs d’intérêt et les priorités des membres.

Visuels pour la librairie des ressources